Implementasi Komunikasi Pemasaran Lembaga Pendidikan Informal “Seaman’s English Education Indonesia ”

Seaman’s English Education Indonesia  (SEE Indonesia) is an informal educational institution located in North Jakarta that offers a variety of courses for seafarers, mainly the Marlins Test course, and an English language test for seafarers. Because it’s new, it is fitting that the level of brand awareness  by consumers is still very low. Based on data from customer visits in SEE Indonesia per year since its inception, only 768 people have visited SEE Indonesia, whether they only came or used the services of courses. This number is still very small compared to the total number of Indonesian seafarers, which are around 850,000. Therefore a marketing communication program is needed so that SEE Indonesia can increase brand awareness  and win the market from its competitors. In order to increase the brand awareness  of SEE Indonesia, then in this work the writer will use the Participatory Action Research method, where this method will involve people involved in existing problems to actively participate so that they are expected to get a solution right. The results of the Participatory Action Research will then become information material for the SOSTAC theory that will be used to create the SEE Indonesia marketing communication program.Seaman’s English Education Indonesia  (SEE Indonesia) adalah suatu lembaga pendidikan informal yang berlokasi di Jakarta Utara, yang menawarkan berbagai macam kursus untuk pelaut, utamanya adalah kursus Marlins Test, sebuah tes berbahasa inggris untuk pelaut. Karena baru didirikan maka sudah sepantasnya tingkat brand awareness  oleh konsumen masih sangat rendah. Berdasarkan data kunjungan yang ada di SEE Indonesia per 1 tahun sejak didirikan, hanya 768 orang yang telah mengunjungi SEE Indonesia, baik itu hanya datang atau menggunakan jasa kursusnya. Jumlah tersebut masih sangat kecil apabila dibandingkan dengan jumlah pelaut Indonesia keseluruhan yaitu sekitar 850.000 orang. Oleh karena itu diperlukan sebuah program komunikasi pemasaran agar SEE Indonesia dapat meningkatkan brand awareness  dan memenangkan pasar dari para kompetitornya. Demi meningkatkan brand awareness  SEE Indonesia, maka dalam karya ini penulis akan menggunakan metode Participatory Action Research, di mana metode ini akan melibatkan orang yang terlibat dalam permasalahan yang ada untuk berpartisipasi secara aktif sehingga diharapkan akan mendapatkan solusi yang tepat. Hasil dari Participatory Action Research tersebut kemudian akan menjadi bahan informasi untuk teori SOSTAC yang akan digunakan untuk membuat program komunikasi pemasaran SEE Indonesia